Kundestøtte
Vi hjelper deg gjerne med spørsmål om alle våre produkter og tjenester. Du kan kontakte oss via kontaktsiden vår.

Guider & veiledninger
Veiledninger, opplæringsvideoer og tips som gir deg mer utbytte av produktene våre.

Nedlastninger
Last ned manualer og andre dokumenter.

FAQ
Sjekk ut våre mest stilte spørsmål.

Kontaktdetaljer
Kontakt oss gjerne hvis du har spørsmål.
Guider & veiledninger
Her finner du trinnvise veiledninger, opplæringsvideoer og nyttige tips som hjelper deg i gang og gir deg mer utbytte av produktene våre.

2025-08-07
Sporing av akvatiske dyr
Energi
Nedlastninger
Battery Safety
Silica Gel Handling for TBR Receivers
FAQ
Hvordan kontrollerer og vedlikeholder jeg O-ringene før ny utsetting?
Kontroller O-ringene for sprekker, deformasjon eller om de er klemt flate. De skal være runde og fleksible. Hvis de er kantete eller stive, må de byttes. Rengjør tetningsflatene, påfør et tynt lag PTFE-basert smøremiddel på O-ringene. Pass på at det ikke følger med smuss eller fibre.
Hvordan kan jeg beskytte TBR-mottakeren mot begroing?
Kraftig begroing på transduseren kan påvirke mottakerens ytelse. Antibegroningsmaling eller manuell rengjøring kan hjelpe, men det trengs mer forskning for å kunne bekrefte hvor effektive disse metodene faktisk er.
Hvor ofte bør jeg vedlikeholde eller inspisere TBR-mottakeren?
Sjekk O-ringene og rengjør enheten før og etter hver utplassering. Utfør en funksjonstest og visuell inspeksjon før ny utplassering. Full service anbefales hvis det oppdages skade eller korrosjon.
Hvilken type batteri bruker TBR-mottakeren, og hvor lenge varer det?
Mottakeren bruker litiumbatterier av typen Tadiran SL-2790 eller TL-5937. Normal batterilevetid er opptil 24 måneder, men reduseres til 18–21 måneder ved bruk av 2–3 frekvenser.
Hva gjør jeg hvis jeg mistenker at batteriet i mottakeren er skadet eller lekker?
Bruk hansker og vernebriller, og sørg for god ventilasjon. Unngå å åpne enheten i nærheten av folk. Pakk mottakeren inn i et håndkle og åpne den forsiktig. Kontakt Thelma Biotel hvis du er usikker på hvordan du skal gå frem.
Hva gjør jeg hvis LED-linsen har løsnet fra mottakeren?
Dette kan tyde på indre trykk som følge av mulig batterilekkasje. Håndter enheten forsiktig og følg prosedyrene for batterisikkerhet. Disse finner du under Documents & downloads.
Hvordan aktiverer jeg Bluetooth på TBR-mottakeren?
Hold magneten mot magnetsporet til LED-en begynner å blinke blått, og fjern den deretter. Bluetooth holder seg aktiv i 3 minutter.
Hvordan setter jeg TBR-mottakeren i søvnmodus og vekker den igjen?
Søvnmodus brukes for å unngå uønskede registreringer mellom konfigurasjon og utplassering. I denne modusen bruker mottakeren svært lite strøm og kan være i søvnmodus lenge uten at det merkbart reduserer batterilevetiden.
Slik setter du mottakeren i søvnmodus:
1. Hold magneten inne i magnetsporet.
2. Når LED-en begynner å blinke, fjern magneten.
3. LED-en blinker sakte 10 ganger.
4. Når blinkingen stopper og LED-en lyser fast, sett magneten tilbake.
5. LED-en blinker 3 × 2 ganger («god natt»-signal).
Slik vekker du mottakeren før utplassering:
1. Hold magneten inne i magnetsporet.
2. LED-en blinker 3 × 3 ganger («god morgen»-signal).
3. Tapp forsiktig på tuppen av transduseren og sjekk at LED-en blinker grønt, dette betyr at mottakeren lytter aktivt.
Pass på at mottakeren er aktiv og lytter før den settes ut igjen.
Hva er forskjellen på å bruke én, to eller tre frekvenser?
Mottakeren lytter alltid på en grunnfrekvens som må være den samme som for transmitterne dine.
Én frekvens: Lytter bare på grunnfrekvensen.
To frekvenser: Lytter på grunnfrekvensen + 2 kHz (for eksempel 69 og 71 kHz).
Tre frekvenser: Lytter på grunnfrekvensen + 2 og + 4 kHz (for eksempel 69, 71 og 73 kHz).
Flere frekvenser gjør mottakeren kompatibel med flere transmittere, men forkorter batterilevetiden:
2 frekvenser: omtrent 12,5 % kortere batteritid
3 frekvenser: omtrent 25 % kortere batteritid
For andre frekvensoppsett enn +2 eller +4 kHz, ta kontakt med oss.
Hva gjør jeg hvis TBR-mottakeren ikke slår seg på?
1. Sjekk om den er i søvnmodus
Tapp forsiktig på toppen av mottakeren eller sett magneten inne i magnetsporet. Hvis LED-en blinker kontinuerlig, deretter sakte 10 ganger før den går tilbake til kontinuerlig blinking, betyr det at mottakeren var i søvnmodus. Fjern magneten når blinkingen starter. Hvis magneten blir stående, kan mottakeren gå tilbake til søvnmodus.
2. Sjekk orienteringen til batteriet
Hvis batteriet er satt inn feil vei, starter ikke mottakeren.
3. Sjekk batterispenningen
Har du et multimeter, kan du måle spenningen. Hvis ikke, prøv med et annet batteri. Slår mottakeren seg på med det nye batteriet, er det gamle batteriet trolig utladet eller defekt.
Hvor kan jeg laste ned ComPort og LiveView?
De er gratis å laste ned. Send en e-post til [email protected] eller [email protected], så får du automatisk svar med lenker og instruksjoner. Når du får e-posten, laster du ned filene og følger veiledningen for å installere dem på PC-en din.
Hvorfor får jeg ikke koblet mottakeren min til ComPort?
Hvis du ikke får opprettet tilkobling mellom mottakeren og ComPort, kan det skyldes flere ting:
• Forstyrrelser fra Bluetooth
Det kan være forstyrrelser fra andre enheter med Bluetooth i nærheten.
• Mottakeren er ikke i Bluetooth-modus
Du må aktivere Bluetooth manuelt med en magnet til den blå LED-en begynner å blinke.
• Bluetooth er ikke aktivert på datamaskinen
Sjekk at Bluetooth er slått på og fungerer som den skal på enheten din.
• Problemer med drivere eller systeminnstillinger
Noen Bluetooth-drivere eller operativsysteminnstillinger kan blokkere tilkoblingen. Prøv å starte PC-en på nytt eller bruk en annen enhet.
• Utdatert versjon av ComPort
Sørg for at du har den nyeste versjonen av ComPort. Hvis du er usikker, ta kontakt med oss for hjelp.
Hvorfor dukker det opp ukjente ID-er i datasettet mitt?
Det kan være flere grunner til dette:
• Signalkollisjoner – hvis flere sendere pinger samtidig, kan signalene overlappe og gi feildeteksjoner
• Mye støy i vannet – akustisk støy kan forstyrre dekodingen og øke risikoen for ugyldige deteksjoner
• Eldre protokoller – sendere med eldre protokoller har svakere «checksum» og er mer utsatt for feildeteksjoner
• Spesielle ID-mønstre – enkelte ID-numre, spesielt de med mange nuller etter hverandre i binærformat, kan lettere gi falske deteksjoner
Hvordan skal jeg fylle ut ACCELEROMETER_ALGORITHM og ACCELEROMETER_SAMPLES_PER_SECOND når jeg laster opp til ETN?
ACCELEROMETER_ALGORITHM: Thelma Biotel-sendere bruker Activity-algoritmen, ikke Tailbeat. Tailbeat-algoritmer måler vanligvis bare aksen som påvirkes mest av halebevegelse, mens Activity registrerer bevegelse på alle akser.
ACCELEROMETER_SAMPLES_PER_SECOND:
– RMS: 5 Hz
– ODBA: 25 Hz
Du finner disse spesifikasjonene i dokumentet sensor-data-sheets.pdf, som ligger under «Nedlastinger» på produktsiden for sendere.
Yter Thelma Biotel sine sendere og mottakere godt i både ferskvann og saltvann?
Ja, Thelma Biotels sendere og mottakere er utviklet for å fungere pålitelig i både ferskvann og saltvann. Den robuste konstruksjonen og avanserte signalprosesseringen sikrer god ytelse i ulike undervannsmiljøer.
Hvordan bør jeg oppbevare transmittere som ikke er i bruk?
Oppbevar dem i kjøleskap for å bevare batterilevetiden best mulig.
Hvordan kan jeg filtrere og endre data i ComPort?
Vi mener det er viktig at data i ComPort beholdes i sin opprinnelige form, slik at forskeren alltid har full kontroll over endringene som gjøres. All filtrering og justering av data må derfor gjøres i andre analyseverktøy, som for eksempel R eller annen programvare.
Hva betyr det at TBR-enheter er digitale mottakere?
Thelma Biotel har laget digitale mottakere i over ti år. Både TBR 700- og TBR 800-serien er digitale. Denne teknologien gjør det mulig å produsere mottakere med lang batterilevetid (opptil to år) og stor lagringskapasitet (opptil tre millioner deteksjoner).
En digital akustisk mottaker omformer lydsignaler fra transmittere til elektrisk spenning, analyserer frekvens og amplitude i en innebygd prosessor, og lagrer resultatet som deteksjoner dersom signalet samsvarer med etablerte signalprotokoller. Hvis signalet ikke samsvarer, registreres det som bakgrunnsstøy.
Slik fungerer prosessen i korte trekk:
1. Lydsignalet fra transmitteren passerer gjennom mottakerens transduser.
2. Transduseren genererer en elektrisk spenning basert på signalets frekvens og amplitude.
3. Signalet sendes til prosessoren i TBR-en, der det gjøres matematiske beregninger av frekvens og amplitude.
4. Resultatet sammenlignes med reglene i signalprotokollen.
5. Hvis det matcher, lagres det som en deteksjon. Hvis ikke, registreres det som bakgrunnsstøy.
Hvordan fungerer tidskorrigering med Thelma Biotel-utstyr?
TBR 800 bruker det som markedsføres som verdens mest presise klokke¬krets. Den kan ha et klokkeavvik på maksimalt 6,5 sekunder per måned, men ofte er avviket mindre. For å kunne korrigere for klokkeavviket må datamaskinen som brukes til konfigurasjon og nedlasting være tilkoblet internett og ha en tidsjustert klokke. Klokkeavviket i datamaskiner er normalt større enn i TBR-enheten, men dette kompenseres ved at datamaskinen jevnlig synkroniseres over internett.
Hvis du har konfigurert eller lastet ned data fra TBR-en ved hjelp av en datamaskin som var koblet til internett under prosessen, kan du bruke klokkeavviket som er oppgitt i ComPort-loggen når du kobler til mottakeren. En lineær korreksjon basert på dette avviket er tilstrekkelig i de fleste tilfeller. Hyppigere nedlasting og synkronisering av TBR-klokken med en datamaskin som har internett¬tilgang vil redusere avviket sammenlignet med å la mottakeren stå ute i felt i to år uten klokkesynkronisering. I løpet av to år kan klokken i verste fall drive med omtrent 2,5 minutter.
Hvordan utfører jeg en rekkeviddetest for transmitterne mine?
Grunnoppsett:
1. Start to transmittere med magnet, og rull dem inn i gaffatape med serienummeret vendt utover. Fest dette til et tau slik at de ikke faller av under testen.
2. Start og plasser en mottaker et sted der den er lett å hente opp igjen. Merk posisjonen med GPS.
3. Flytt båten til ønsket avstand fra mottakeren, hold tauet med transmitterne godt under vann, og vent til begge har sendt to ganger. Gjenta dette på flere avstander.
4. Hent mottakeren og last ned data. I ComPort kan du se grafer og få oversikt over rekkevidden i området.
Bruk av flere sendere samtidig:
Hvis du ser på SNR-verdiene (signal-til-støy-forhold) for deteksjonene, og ikke bare antall deteksjoner, kan du trygt bruke flere transmittere i vannet samtidig.
Hvis du kun ser på antall eller prosent oppdagede signaler, vil du aldri få 100 % når flere kilder sender pulssignaler samtidig, fordi noen signaler kolliderer og går tapt. Det kan også være andre transmittere fra andre studier i vannet under testen, noe som gjør det vanskelig å ha full kontroll. Derfor anbefaler vi å bruke SNR, som gir et mer objektivt bilde.
Bakgrunnsstøyen under testen påvirker også resultatet. Høy støy gir kortere rekkevidde og lavere deteksjonsrate. SNR vil være lavere ved høy bakgrunnsstøy på samme avstand, fordi signalene ikke skiller seg like tydelig ut. Tenk på signalene som blomster på et jorde: Er gresset lavt (lav støy), står blomstene tydelig frem. Er gresset høyt (mye støy), blir de mindre synlige.
Tradisjonelt, og slik du som regel finner beskrevet i litteraturen, er rekkeviddetester gjort med VR2-type utstyr. Når testene har blitt gjort med vårt utstyr, har tallene ofte blitt tilpasset for å matche VR2-resultater. Med VR2 får du verken støynivåer eller SNR-verdier, så du må nøye deg med det som registreres. En skikkelig rekkeviddetest med mer presist utstyr som TBR bør derimot inkludere både SNR og en vurdering av gjennomsnittlig bakgrunnsstøy under testene.
Hva slags utstyr og tjenester leverer Thelma Biotel?
• Transmittere i mange størrelser, med spesialisering innen små sensorer for akustisk telemetri
• Mottakere tilpasset ulike typer studier og akvatiske miljøer
• Programvare for overføring og visualisering av data
• Andre tjenester, som PinPoint-analyse for 2D- eller 3D-posisjonering
Hva brukes Thelma Biotel-produkter til?
Thelma Biotel utvikler akustiske sendere og mottakere som brukes til sporing og overvåking av fisk og andre akvatiske dyr i både ferskvann og saltvann. Produktene benyttes i forskning, forvaltning og miljøovervåkning over hele verden.
Ta kontakt
Legg igjen e-posten din, så tar vår salgsavdeling kontakt med deg. Har du et konkret spørsmål? Se kontaktinformasjon for de ulike avdelingene.